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Nous vous aidons à résoudre les problèmes de configuration, de facturation, de récupération de licence et de site.
Assistance par e-mail
Des conseils clairs, étape par étape
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 UTC
Que faut-il inclure
- L'URL du site sur lequel vous rencontrez un problème.
- Étapes pour reproduire le problème.
- Version de votre navigateur et version de votre extension.
- Une capture d'écran si quelque chose semble inhabituel.
Abonnement et facturation
Gérez votre abonnement sur talondefender.com/account. Si la facturation semble erronée, incluez l'e-mail d'achat afin que nous puissions trouver rapidement votre abonnement.
Solutions rapides courantes
- Actualisez l'onglet concerné après avoir modifié les paramètres.
- Ouvrez la fenêtre contextuelle de l'extension et confirmez que la protection est activée.
- Vérifiez si le site est sur la liste verte.
- Si besoin, envoyez-nous l'URL du site et nous vous guiderons.